Hệ thống âm thanh công cộng và cảnh báo bằng giọng nói (PAVA) - Giải pháp âm thanh công cộng phù hợp với các yêu cầu doanh nghiệp của bạn

Năng lực của hệ thống Âm thanh công cộng & Cảnh báo bằng giọng nói

Hiệu suất hệ thống 24/7 | Sẵn sàng cho tương lai | Tính linh hoạt cao | Tối ưu chi phí

• Tất cả các hệ thống Cảnh báo bằng giọng nói (VAS) của chúng tôi đều đạt chứng nhận EN54-16.

• Hơn 90 năm kinh nghiệm trong việc thiết kế và phát triển các sản phẩm âm thanh công cộng (PA).

• Hợp tác toàn cầu: Có những công trình lắp đặt vẫn đang hoạt động ổn định sau hơn 20 năm.

• Hơn 3 triệu loa được lắp đặt tại hơn 150 quốc gia trên toàn cầu hàng năm.

Sự hiện diện toàn cầu trên tất cả các lĩnh vực lớn

(Giới thiệu các dự án tiêu biểu)

• Tòa nhà văn phòng Capital Reforma (Mexico)

• Bệnh viện Houston Methodist (Mỹ)

• Trung tâm thương mại Union Square (Ba Lan)

• Tàu du lịch Carnival Triumph (Mỹ)

• Hệ thống tàu điện ngầm Helsinki Metro (Phần Lan)

• Đội tàu phá băng Icebreaker Fleet (Phần Lan)

• Cầu Hồng Kông - Chu Hải - Ma Cao (Trung Quốc)

• Ngân hàng Minsheng Bắc Kinh (Trung Quốc)

• Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Thâm Quyến (Trung Quốc)

• Nhà máy xe kéo Türk Traktör (Thổ Nhĩ Kỳ)

• Công ty Dầu khí Quốc gia Kuwait (Kuwait)

• Đại học Ma Cao (Trung Quốc)

• Đại học Bách khoa Turin (Ý)

• Sân bay quốc tế Dubai (UAE)

• Khu phức hợp căn hộ & khách sạn Rasuna Jakarta (Indonesia)

• Cảng tàu khách quốc tế Sydney (Úc)

Danh mục sản phẩm (Portfolio Line Up)

Hệ thống đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe: EN 54-16, EN 54-24, EN 54-4.

Sơ lược về lịch sử Tiêu chuẩn EN 54

Do thiếu các hướng dẫn chuẩn hóa cho hệ thống an toàn tính mạng, cơ quan quản lý Liên minh Châu Âu (EU) đã ban hành Bộ tiêu chuẩn EN 54.

• EN 54 là gì? Là chuỗi các tiêu chuẩn chứa đựng các quy tắc kỹ thuật toàn diện quy định về các thành phần và tính toàn vẹn hệ thống của hệ thống báo cháy.

• Tại sao lại cần?

  • An toàn tính mạng là nhu cầu tối quan trọng.

  • Hiệu suất của hệ thống an toàn là điều không thể thương lượng khi xảy ra sự cố hỏa hoạn/thiên tai.

  • Loại bỏ các quy trình sản xuất và thử nghiệm không đạt chuẩn trước đây.

  • Đưa ra hướng dẫn rõ ràng cho việc sản xuất và kiểm thử hệ thống.

Mục tiêu cốt lõi của Tiêu chuẩn EN 54

• Tuân thủ bắt buộc và An toàn: Được luật pháp quy định (Quy định Sản phẩm Xây dựng - CPR). Áp dụng cho các thiết bị đầu dò, loa báo cháy (PA) và tủ trung tâm điều khiển.

• Độ tin cậy của hệ thống: Đảm bảo hệ thống hoạt động tốt trong điều kiện bất lợi (nhiệt độ cao, áp suất, khói bụi). Tính tương thích cao giữa các thiết bị trong cùng hệ thống.

• An toàn tính mạng & Bảo vệ tài sản: Đưa ra cảnh báo kịp thời để sơ tán an toàn, giảm thiểu thiệt hại tài sản và thông báo sớm cho lực lượng cứu hỏa.

• Đồng nhất thị trường & Đảm bảo chất lượng: Đặt ra các tiêu chuẩn rõ ràng, chất lượng cao cho Kỹ sư, Kiến trúc sư và các đơn vị bảo hiểm. Áp dụng đồng bộ cho các tòa nhà công cộng và thương mại thông qua quy trình kiểm định nghiêm ngặt.

Các phần (Section) trong tiêu chuẩn EN 54

Phạm vi áp dụng cho hệ PAVA bao gồm: Phần 4, Phần 16 và Phần 24.

• EN 54 - Phần 4: Phương pháp thử nghiệm và tiêu chí hiệu suất cho thiết bị cấp nguồn dùng trong hệ thống báo cháy.

• EN 54 - Phần 16: Quy định các yêu cầu, phương pháp thử nghiệm và tiêu chí hiệu suất cho Thiết bị điều khiển và chỉ báo cảnh báo bằng giọng nói (VACIE).

• EN 54 - Phần 24: Các thành phần của hệ thống cảnh báo bằng giọng nói - Hệ thống Loa.

Những thách thức lớn nhất của bạn với tư cách là đơn vị tư vấn khi lựa chọn hệ thống PAVA là gì?

1. Tiêu chuẩn & Sự tuân thủ: Sơ tán theo chuẩn EN 54-16, luật phòng cháy chữa cháy địa phương.

2. Khả năng mở rộng: Đáp ứng từ công trình nhỏ đến các khuôn viên (campus) siêu lớn, đa điểm, nhiều vùng.

3. Tích hợp hệ thống: Kết nối tin cậy với hệ thống quản lý tòa nhà (BMS), hệ thống báo cháy (FAS) và bên thứ ba.

4. Chuyển đổi IP và Analog: Quyết định giữa kiến trúc ma trận truyền thống hay mạng IP hiện đại.

5. Lựa chọn nhà cung cấp: Đánh giá năng lực kỹ thuật, khả năng hỗ trợ tại địa phương và lộ trình sản phẩm dài hạn.

6. Độ phức tạp của chứng nhận: Đáp ứng các chứng chỉ đặc thù của từng dự án (CPR, NEN, NFPA 72, v.v.).

7. Ngân sách so với Hiệu suất: Cân bằng giữa chi phí tối ưu và độ tin cậy, đạt mục tiêu chỉ số độ rõ tiếng (STI-PA).

8. Thời gian thiết kế thông số: Thiếu các công cụ hoặc tài liệu tham khảo để làm hồ sơ thầu nhanh chóng và chính xác.

9. Thiết kế âm học: Đảm bảo điểm số độ rõ tiếng STI-PA trong các môi trường âm thanh có độ vang lớn, phức tạp.

10. Tính dự phòng & Khả năng chịu lỗi (Failover): Thiết kế hệ thống không có điểm lỗi đơn lẻ để đảm bảo an toàn tính mạng.

Các phân khúc trọng điểm - Các yếu tố quyết định lựa chọn hệ thống

1. Trung tâm giao thông (Transportation Hubs): Thông báo đại chúng, đa ngôn ngữ, dự phòng nghiêm ngặt, độ rõ tiếng cao trong môi trường nhiều tiếng ồn độc lập.

2. Y tế & Bệnh viện (Healthcare): Cảnh báo mã hóa (Code paging), cô lập vùng nhiễm khuẩn, thông báo bảo mật/tế nhị.

3. Tòa nhà cao tầng & Khu thương mại (High-Rise & Corporate): Sơ tán theo từng giai đoạn (Phased evac), tích hợp hệ thống quản lý tòa nhà (BMS), thiết kế thẩm mỹ cao.

4. Công nghiệp & Sản xuất (Industrial & Manufacturing): Sử dụng dòng loa nén công suất lớn, vùng nguy hiểm chống cháy nổ (đạt chuẩn ATEX), vận hành đơn giản.

5. Khách sạn & Nghỉ dưỡng (Hospitality): Kết hợp nhạc nền (BGM) + Phát thanh (PA) + Sơ tán (EVAC), thiết kế loa âm tường/trần tinh tế, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

6. Hạ tầng trọng yếu (Critical Infrastructure): Hoạt động liên tục 24/7, mạng lưới bảo mật tuyệt đối, chẩn đoán lỗi từ xa.

7. Sân vận động & Nhà thi đấu (Stadia & Arenas): Áp lực âm thanh lớn (High SPL), quản lý đám đông, trục xương sống bằng mạng IP.

8. Cơ quan chính phủ (Government): An ninh mạng tối cao, đảm bảo vận hành liên tục KHÔNG gián đoạn.

Hệ thống PRAESENSA

Hệ thống âm thanh công cộng và cảnh báo bằng giọng nói thuần IP, đầy đủ tính năng vượt trội.

Sự tiến hóa của công nghệ âm thanh lắp đặt cố định

• Kết nối Analog truyền thống: Diện tích phủ sóng nhỏ đến vừa, sử dụng dây dẫn tương tự.

• Mạng âm thanh kỹ thuật số độc quyền (Proprietary digital): Ít dây hơn, mạng lưới đóng vai trò là ma trận, lắp đặt nhanh hơn, hiệu suất tốt hơn. (Ví dụ tiêu biểu: CobraNet).

• Mạng VoIP (Voice over IP): Phủ sóng diện rộng, kết nối hệ thống linh hoạt, giao tiếp tổng đài điện thoại. Độ trễ cao, chất lượng âm thanh trung bình.

• Mạng AoIP hiện đại (Audio over IP): Độ trễ thấp, chất lượng âm thanh chuẩn hi-fi, tính dự phòng mạng cao, chẩn đoán lỗi từ xa, khả năng mở rộng không giới hạn (Khái niệm BYOD - Bring Your Own Device).

  • Tiêu chuẩn âm thanh qua IP: Sử dụng chuẩn AES67 (OMNEO, Dante, Ravenna, Livewire+).

  • Tiêu chuẩn điều khiển qua IP: Sử dụng chuẩn toàn cầu AES70 (OCA - Open Control Architecture).

Gần 90 năm kinh nghiệm trong ngành Âm thanh công cộng

Kỳ vọng của thị trường hiện đại đối với hệ thống PAVA là gì?

• Quản lý chuỗi bán lẻ: Hệ thống PA phải hỗ trợ thông báo chất lượng cao và phát nhạc nền (BGM) du dương, chứ không chỉ đơn thuần là một hệ thống khô khan tích hợp với tủ báo cháy.

• Đơn vị vận hành bệnh viện: Hệ thống phải hoạt động trên nền tảng IP để dễ triển khai, di dời thiết bị và phải có tính năng phản hồi trạng thái hệ thống theo thời gian thực một cách tin cậy.

• Nhà thầu không gian văn phòng chia sẻ (Co-working): Thiết bị phải nhỏ gọn, chiếm ít không gian tủ rack để tiết kiệm diện tích sàn và giảm bớt số lượng thiết bị cần bảo trì.

• Trưởng trung tâm điều hành sân bay: Giao diện bàn gọi (Call station) phải thân thiện, dễ dùng để nhân viên không cảm thấy lúng túng hoặc lo lắng khi thực hiện các thông báo khẩn cấp.

PRAESENSA - Hệ thống PAVA Thuần IP Mũi nhọn

• Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (Optimized UX): Loại bỏ tình trạng phản hồi hệ thống kém dẫn đến lỗi cuộc gọi hoặc mất tiếng trong khi nhạc chuông (chime) đang phát.

• Kiến trúc phân tán (Decentral): Giảm thiểu tối đa chi phí dây cáp tín hiệu nhờ khả năng phân tán thiết bị ở nhiều tủ tầng khác nhau.

• Thuần IP (Full IP): Giải pháp dựa trên IP hoàn toàn cho phép triển khai cực kỳ linh hoạt.

• Giải pháp Xanh (Green): Tiết kiệm năng lượng vượt trội, giảm thiểu đáng kể dấu chân carbon ($CO_2$).

• Hiệu suất cao & Gọn nhẹ (Efficient): Giảm không gian chiếm dụng trong tủ rack và ít thiết bị phần cứng hơn, giúp dễ dàng bảo trì.

• Giao diện đơn giản (Simple UI): Bàn điều khiển thân thiện, trực quan cho người vận hành.

Đạt chứng nhận EN-54, nền tảng IP & Đầy đủ tính năng

• Thông số dB: Biểu thị tỷ số tín hiệu trên nhiễu (SNR) của bộ khuếch đại (Ampli). Chất lượng âm thanh của đĩa CD ($96\text{ dB}$) là thước đo tiêu chuẩn cho âm thanh thương mại cao cấp.

• PRAESENSA Đạt Chất lượng vượt trội (107 dBA): Nền tảng Thuần IP (Full IP) — Tất cả linh kiện điện tử được kết nối trực tiếp vào mạng IP. Điều này mang lại sự linh hoạt tối đa và giảm thiểu chi phí đầu tư trục cáp đường dài nhờ thiết kế phân tán.

• Các hệ thống khác trên thị trường (Hybrid IP): Thường chỉ là công nghệ lai IP (chỉ có một số thiết bị kết nối mạng, số còn lại vẫn dùng kết nối analog), điều này làm hạn chế đáng kể khả năng mở rộng và tính linh hoạt của toàn hệ thống.

Các thành phần chính của hệ thống PRAESENSA

Tất cả các thiết bị cốt lõi đều được tích hợp đầy đủ tính năng và kết nối IP:

• Bàn gọi LCD gắn tường (Wall mount LCD Call Station): Trang bị màn hình đồ họa trực quan giúp hướng dẫn và phản hồi trạng thái rõ ràng cho người dùng.

• Bộ điều khiển hệ thống (System Controller): Trung tâm xử lý, quản lý toàn bộ các thiết bị PRAESENSA và điều phối định tuyến âm thanh trong mạng.

• Bộ khuếch đại 4 kênh & 8 kênh (4/8 channel Amplifier): Cho phép phân bổ công suất kênh linh hoạt và tích hợp sẵn kênh dự phòng (chịu lỗi) ngay bên trong thiết bị.

• Bộ cấp nguồn đa chức năng (Multifunction Power Supply): Thiết kế hiệu suất cao, cung cấp nguồn điện ổn định và sạc pin dự phòng đạt chuẩn khắt khe.

• Bàn gọi LCD để bàn (Desktop LCD call station): Giao diện màn hình cảm ứng hiện đại, dễ dàng thao tác gọi vùng.

Thách thức của công trình: Một tòa nhà bao gồm nhiều tòa nhà con (Sub-buildings)

• Các khu vực cần tính năng an toàn độc lập: Không phải lúc nào cũng cần thiết phải sơ tán toàn bộ đại tòa nhà khi chỉ xảy ra sự cố nhỏ tại một góc.

• Các phân khu cao tầng: Đòi hỏi kịch bản sơ tán theo từng giai đoạn phức tạp.

• Giám sát tập trung: Đảm bảo an ninh an toàn tại một phòng điều khiển trung tâm duy nhất.

• Khoảng cách cáp quá dài giữa các khối nhà.

• Yêu cầu tính dự phòng hệ thống cao và Bảo mật dữ liệu nội bộ nghiêm ngặt.

Giải pháp cho từng khối nhà độc lập

Đảm bảo nguyên tắc: KHÔNG CÓ ĐIỂM LỖI ĐƠN LẺ (No single point of failure) khi truyền phát cảnh báo giọng nói.

Mỗi khối nhà hoặc khu vực có thể sở hữu:

• Một phân mạng (Sub-net) hoặc mạng ảo (VLAN) riêng biệt.

• Cấu trúc liên kết hệ thống linh hoạt: Tập trung (Centralized) hoặc Phân tán (Decentralized).

• Cơ chế dự phòng bộ điều khiển (Controller) nội bộ ngay tại khu vực đó.

• Giao diện kết nối trực tiếp với tủ báo cháy tại chỗ.

Cơ chế dự phòng bộ điều khiển mạng phân tán

• Hệ thống cho phép cấu hình lên đến 10 bộ điều khiển dự phòng (Standby-controllers) chạy ẩn trong mạng.

• Tại một thời điểm, một bộ điều khiển sẽ đóng vai trò chính (Duty), các bộ còn lại tạo thành một nhóm dự phòng (Pool of standby controllers).

• Trong trường hợp xảy ra sự cố đứt mạng hoặc lỗi thiết bị chính, bất kỳ bộ điều khiển dự phòng nào trong nhóm cũng có thể lập tức đứng ra nhận quyền điều hành mạng.

• Các phân hệ bị cô lập do đứt cáp trục vẫn tiếp tục tự vận hành độc lập (Autonomous) tại khu vực của mình mà không bị tê liệt.

Tiết kiệm 50% không gian tủ Rack và Năng lượng tiêu thụ

• Hệ thống PRAESENSA sở hữu công nghệ Phân bổ công suất động thông minh dựa trên tải thực tế của loa trong từng vùng.

• Hiện tượng lãng phí/dư thừa công suất trên các kênh ampli bị loại bỏ hoàn toàn, giúp tiết kiệm trung bình 50% điện năng tiêu thụ.

• Số lượng thiết bị phần cứng cần lắp đặt trong tủ rack giảm đi một nửa, giúp đơn vị vận hành tiết kiệm 50% không gian diện tích phòng máy và chi phí bảo trì.

Tích hợp toàn diện Hệ thống Báo cháy và Hệ thống Cảnh báo giọng nói

• Giải pháp kết nối tân tiến: Kết nối trực tiếp bằng cổng IP (IP connectivity) đến hệ thống báo cháy thế hệ mới AVENAR của Bosch (qua cổng Ethernet 1Gbit/s), hoặc kết nối bằng tiếp điểm khô truyền thống (Contact interfacing) với hệ thống báo cháy của các nhà sản xuất bên thứ ba.

• Đảm bảo kịch bản sơ tán diễn ra đồng bộ, chính xác và an toàn cho toàn bộ công trình phức hợp.

Đảm bảo độ rõ tiếng cao trong môi trường âm học thách thức

• Sở hữu bí quyết công nghệ âm học hàng đầu thế giới với một trong những phòng thí nghiệm thử nghiệm và đo lường âm thanh lớn nhất Châu Âu.

• Đảm bảo độ rõ tiếng cực kỳ sắc nét (Speech Intelligibility) ngay cả trong môi trường có độ vang lớn (Reverberation) nhờ dải sản phẩm loa đa dạng gồm hơn 100 loại loa chuyên dụng cho từng ứng dụng.

• Cung cấp dịch vụ sơn màu loa theo yêu cầu kiến trúc (Paintable service).

• Tích hợp loa IP cho các giải pháp bảo vệ vành đai khuôn viên tòa nhà.

Đa năng: Sơ tán an toàn kết hợp Tổ chức sự kiện đỉnh cao

• Tích hợp bộ lọc cân bằng âm sắc (Equalization - EQ) chuyên nghiệp trên từng thành phần linh kiện của hệ thống, mang lại âm thanh tuyệt hảo ở mọi vị trí.

• Hệ thống "2 trong 1": Sử dụng chung một hạ tầng cho cả mục đích Sơ tán khẩn cấp đạt chuẩn EVAC và phát thanh kinh doanh/sự kiện hàng ngày.

• Tính năng Cảm biến tiếng ồn môi trường (Ambient Noise Sensing) liên tục đo độ ồn phòng để tự động tăng/giảm âm lượng phát ra một cách hoàn hảo.

• Phát nhạc nền chất lượng cao vượt trội hơn cả chuẩn CD trong các giờ giải lao.

• Hỗ trợ ứng dụng điều khiển trên thiết bị di động (Mobile client) và bảng điều khiển gắn tường để quản lý nguồn nhạc tiện lợi.

Bảo mật tuyệt đối các thông tin nhạy cảm của tổ chức

• Trong các phiên họp quan trọng của chính phủ hay hội nghị cấp cao, tính bảo mật của dữ liệu âm thanh là yếu tố sống còn.

• Kiến trúc OMNEO trên hệ thống PRAESENSA mã hóa toàn bộ dữ liệu âm thanh (Encrypted audio) và dữ liệu điều khiển hệ thống (Encrypted system data) để ngăn chặn tuyệt đối các hành vi xâm nhập, đánh cắp thông tin từ bên ngoài.