Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng

Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

- Sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Người Tiêu Dùng, dự án, sản phẩm thiết bị đã giao dịch và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có)

Phạm vi sử dụng thông tin:

- Chúng tôi sử dụng thông tin của Khách hàng cung cấp nhằm mục đích

1. • Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ đến Khách hàng
2. • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Sinh Minh
3. • Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Khách hàng;
4. • Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Khách hàng tại Sinh Minh;
5. • Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền

Thời gian lưu trữ thông tin:

- Thời gian lưu trữ trong vòng 05 năm đối với thông tin dự án và thông tin của khách hàng hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin của Khách hàng:

- Chỉ duy nhất ban quản trị của công ty Sinh Minh được quyền tiếp cận và thu thập thông tin của Khách hàng

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

- Công ty TNHH Phân Phối Sinh Minh 

- Địa chỉ liên hệ ( VPGD): Lầu 2, số 261-263 Phan Xích Long, P.2, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

- Điện thoại : 028. 3995 9888

- Email: sales@smt.com.vn hoặc sales3@smt.com.vn

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

- Quý khách hàng chỉ cần email thông báo đến nhân viên trực tiếp giao dịch để thông báo các thay đổi, điều chỉnh thông tin. Nhân viên khi nhận được bất cứ email thông báo thay đổi thông tin nào từ Khách hàng gửi đến, đều sẽ chuyển đến bộ phận lưu trữ thông tin cũng như bộ phận Kế toán để lưu ý và sửa đổi, điều chỉnh toàn bộ thông tin cho lần giao dịch kế tiếp.

- Khách hàng được quyền khai báo thông tin của các dự án giao dịch và yêu cầu bên quản lý thông tin không được cung cấp cho bất cứ bên thứ 3 nào khác.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng:

Thông tin cá nhân của Khách hàng được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự đồng ý của Khách hàng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Khách hàng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo để cảnh báo kịp thời đến Khách hàng và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch của Khách hàng với Sinh Minh bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ v.v...

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của Khách hàng:

Bất cứ khi nào Quý khách hàng phát hiện thông tin của quý khách bị sử dụng sai với mục đích hoặc vi phạm, người tiêu dùng vui lòng gửi khiếu nại đến bộ phận quản lý để được hỗ trợ và đối chứng thông tin :

- Công ty TNHH Phân Phối Sinh Minh 

- Địa chỉ liên hệ ( VPGD): Lầu 2, số 261-263 Phan Xích Long, P.2, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

- Điện thoại : 028. 3995 9888

- Email: sales@smt.com.vn hoặc sales3@smt.com.vn

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin, nếu có các nhu cầu nào cần đối chứng thông tin thì nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ để hẹn gặp trực tiếp với quý khách.